ご注文の流れ

方法⇒公式LINE・メール・Tel

※ご連絡後、まずはお花をお送りください!

※お電話でのご注文はお受けしておりません。お問い合わせやお持ち込み来店のご予約のみ。

こちらでお花を確認してから、一週間以内に、ご注文・ご精算をお願いしております。

また、お花が無事に到着するまでは、お手続きはしないでください。

(お花の大きさや形状等によっては、商品変更をおご提案する可能性もございます。)

 

お花は自然のもの・生ものですから、同じお花でも個体差があります。

ご参考になるよう目安や制作例も掲載しておりますが、お持ちのお花によります。

ダメージのある場合は、加工出来るものをお知らせし、ご相談させていただきます。

商品優先の場合は、それに入る分量の判断・相談をさせていただきます。

 

お花がたくさんある場合は、加工に必要な分量でも構いません。

  ⇒但し、配送中のダメージも発生します。ダメージが多くあった場合は、加工不可になる可能性も高くなります。

       余分が可能な場合は、お願いします。

 

お持ち込みの方はご来店予約をお願いします。※完全予約制


お花は生ものです。

季節・気温などにもよりますが...貰われてから5~10日程度で、枯れる・萎れるというようになります。

出来る場合は、水揚げをしましょう。

お花がこちらに届いた日を、ご注文日としております。 


お花を発送される場合は、お花の送り方ページを参考に、早めの発送をお願いします。

お持ち込みされる場合は、ご予約いただき、出来るだけ早くお持ち込みください。

アトリエ情報

営業時間/11:00~20:00

年中無休(年末年始を除く)


実際のお花を拝見し、残したいお花や本数に合わせて、商品をご提案いたします。

また、ご検討商品に合わせたお花のご相談をいたします。

ご希望ありましたら、お聞かせください。

お手続きは、お花お預かり後、1週間以内にお願いしております。

ご精算までをもって、ご契約成立となります。

フルオーダーの為、前払いになります。速やかにお手続きをお願いいたします。

お花はお預かり後、撮影・水揚げ処理をしてから、すぐに加工作業を行っていきます。

 

ご契約成立後の、変更・キャンセルはお受けいたしかねます。

確認が出来ない場合は、ご連絡させていただきます。

ご入金確認は都度しておりません。お振込控えやご利用明細票は保管くださいませ。

必要な場合、お振込み先をご連絡いただければ、確認し、ご連絡いたします。


すべての工程を手作業で行い、ひとつひとつ制作させていただきます。

ご依頼いただきました順番に行っております。

 仕上がり予定は、お花をお預かりした時にご案内しております。

また、 月一回(10日頃)、LINEVOOM、Instagram等で進捗状況を配信しております。

お預かり状況で若干変動します。


完成しましたら、必ずご連絡をいたします。

お届け先の変更や配達時間帯がありましたら、お知らせください。

商品送付先は、基本的に一カ所のみ。

(システム上、送付先別の場合の住所入力が出ます。)

 ※二カ所以上の発送希望の場合は、二カ所目以降は着払いにてお受けいたします。

 

滋賀県内の方でお持ち込みいただいた方は、ご来店によるお引き取りをお願いします。



お支払方法


※修復に掛かった代金や商品ラインナップにないものは、お振込みのみになります。


ご注文の際の注意事項

・大切な花を残すアフターブーケは、決して安いものではありません。

特に、【ご注文の流れ】や【刻印について】は、必ず読んでいただきますよう、お願い致します。

それでも分からないことがあれば、お問い合わせくださいね。

 

・お花の種類によって、また日にちが経過しているものは、加工後の色合いは違ったものになります。

 

・お花に傷やシミがあるものはそのまま残ります。

 

・色抜けしやすい花材や色合いが激しく変わった場合は、コーティング着色処理を行っております。

特に、深紅バラは黒っぽくなるので、加工後の、自然に近い色味にします。

 

・リボンやラッピングは基本、お入れ出来る場合はお入れしますが、難しい場合もあります。

こちらの判断で、類似のものに変更させていただきます。

 

・加工で余ったお花をお返しすることは出来ません。

 

・容器は、多少の傷や気泡が入ることがあります。ご了承くださいませ。

 

・ 完成後、お入れしたものの撤去や追加で入れることは困難になりますので、注文時に必ずお知らせください。

 

・商品到着後、刻印を含む商品内容に間違いがあった場合は、3日以内にお知らせください。

それ以降のご連絡は、いかなる理由があっても掛かる費用のすべてをご負担いただきます。

予めご確認いただいた上で発送しておりますので、商品到着後の刻印修正・差し替え等はいかなる場合であっても、実費(手数料含む)を頂戴致します。

 

・ご注文手続き及びご精算がいただけない場合、制作順番が来た時にご連絡させていただきますが、その後もいただけない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

・お客様都合によるお引渡しの延長、再三ご連絡してもご回答をいただけない場合は、保管料をいただきます。

 

・刻印を無くしたい方は、ご相談ください。 

 

・商品の特性上、またお客様都合による、制作が始まってからのボトル形状及びサイズの変更は、いかなる理由があっても致しかねます。商品決定は慎重にお願いします。

 

・ご注文いただいた時点で、プリザーブド加工とは違うこと、生花立体ドライ加工のメリットやデメリット等は、ある程度ご理解いただいているものとします。

アフターメンテナンス

商品到着後、お花の抜け落ちがありましたら、到着から3日以内にご連絡ください。

※但し、カスミソウなど細かいお花の落下や花びら・葉っぱの欠け等は、どうしても発生してしまいます。これらは修復の対象になりませんので、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

 

発送後によるガラス等の破損は、まずは配送業者へご連絡を。

誤って割ってしまった場合などの破損は、実費負担にて修復致します。お問い合わせください。

 

自然災害による破損の場合は、ご連絡・ご相談ください。

(お写真を送っていただけると状態が確認出来ますので、大変助かります。)

 

商品の保証期間について