ご注文の流れ


お支払方法



ご注文の際の注意事項

ご注文いただいた時点で、プリザーブド加工とは違うこと、生花立体ドライ加工のメリットやデメリット等は、

ある程度ご理解いただいているものとします。

 

リボンやラッピングはお入れ出来る場合はお入れしますが、難しい場合もあります。

余ったリボンやラッピングは商品と一緒にお返しいたします。

 

完成前に画像にて、商品内容のご確認をお願いしております。

完成後、お入れしたものの撤去は困難になりますので、入れて欲しいもの・欲しくないものがあれば、ご注文時にお伝えください。

刻印を含む商品内容に間違いがあった場合は、商品発送までにお知らせください。

 

ご確認いただいた上で発送しますので、商品到着後の差し替えはいかなる場合であっても、

送料や手数料等掛かった実費を頂戴致します。

また、加工で余ったお花をお返しすることは出来ません。(お花以外のものはお返しします。)

 

お客様都合によるお引渡しの延長は、保管料をいただきます。詳しくはお問い合わせください。

 

刻印をご検討の方で、刻印発注までにご連絡がない場合は、こちらからご連絡致します。

無いまま作業が進むことはありませんので、ご安心ください。

 

また、刻印を無くしたい方は、ご相談ください。

刻印がまだの時は無料、すでに入っている場合は有料にはなりますが、ガラス差し替えを致します。(Sサイズ⇒¥1,000~(税別))

刻印発注は、お花をお預かりしてから約3か月後ぐらいになります。

アフターメンテナンス

商品到着後、お花の抜け落ちがありましたら、到着から3日以内にご連絡ください。

発送後による破損、自然災害による破損の場合は、ご連絡・ご相談ください。

(お写真を送っていただけると状態が確認出来ますので、大変助かります。)

その後、着払いにてこちらへお送りください。

   ※但し、カスミソウなど細かいお花の落下や花びら・葉っぱの欠け等は、どうしても発生してしまいます。

     これは修復の対象になりませんので、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

返品・キャンセル・変更について

フルオーダーという特性上、キャンセル・返品は一切お受け出来ません。

ご注文決定後の変更もお受け出来ません。(お花によって、こちらから変更をお願いすることはあります。)

お花を受け取った直後から、すぐに加工が始まります。

フルオーダーである以上、お客様の為にすべてをご用意しています。

その後のキャンセル・変更はいかなる理由があってもお受け出来ません。(刻印を入れた後の変更は有料で承ります。)

ご精算前に、ご連絡がつかなくなったりご返信をいただけない場合は、法的措置を取らせていただくこともございます。

イメージと違う、出来栄えが今一つ等、お客様主観の理由による返品・キャンセルは受け付けられません。

 

ご予約のみで、まだお花をお預かりしていない場合は、これに該当致しません。