商品到着後、お花の抜け落ちがありましたら、到着から３日以内にご連絡ください。

（お写真を送っていただけると状態が確認出来ますので、大変助かります。）

その後、着払いにてこちらへお送りください。

　　　※但し、カスミソウなど細かいお花の落下や花びら・葉っぱの欠け等は、どうしても発生してしまいます。

　　　　 これは直すことが出来ませんので、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

フルオーダーという特性上、キャンセル・返品は一切お受け出来ません。

ご注文決定後の変更もお受け出来ません。（こちらから変更をお願いすることはあります。）

お花を受け取った直後から、すぐに加工が始まります。

フルオーダーである以上、お客様の為にすべてをご用意しています。

その後のキャンセル・変更はいかなる理由があってもお受け出来ません。（刻印の変更は有料で承ります。）

ご精算前に、ご連絡がつかなくなったりご返信をいただけない場合は、法的措置を取らせていただくこともございます。

ご注文いただいた時点で、生花加工のメリットやデメリット等はご理解いただいているものとします。

イメージと違う、出来栄えが今一つ等、お客様主観の理由による返品は受け付けられません。

発送後による破損、自然災害による破損、刻印の内容が違う場合は、ご連絡・ご相談ください。

ご予約のみで、まだお花をお預かりしていない場合は、これに該当致しません。 

また、加工で余ったお花をお返しすることは出来ません。（お花以外のものはお返しします。）

刻印を無くしたい方は、ご相談ください。有料にはなりますが、ガラス差し替えを致します。（Ｓサイズ⇒¥1,000～（税別））